Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns, der SuperService Handelsagentur GmbH (im Folgenden „Anbieter“), ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG 2003). In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Website.

1. Verantwortlicher

SuperService Handelsagentur GmbH
Feschnigstraße 100
A-9020 Klagenfurt, Österreich
Tel.: +43 660 2020 902
E-Mail: office@superservice.co.at

2. Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die Sie uns im Rahmen der Nutzung unserer Website und unserer Dienstleistungen zur Verfügung stellen. Dazu gehören insbesondere:

  • Name
  • Adresse
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer
  • Zahlungsinformationen
  • Inhalte von Nachrichten, die Sie uns über Kontaktformulare zukommen lassen

3. Zweck und Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt zu folgenden Zwecken:

3.1. Vertragserfüllung und Kundenservice
Wir verwenden Ihre Daten, um Ihre Bestellungen abzuwickeln, Ihnen den Zugriff auf unsere Dienstleistungen zu ermöglichen und Sie bei Fragen oder Anliegen zu unterstützen. Die Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen).

3.2. Kontaktformulare und Gartenbesichtigungen
Wenn Sie uns über ein Kontaktformular oder für eine Gartenbesichtigung kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten, um Ihre Anfrage zu beantworten. Diese Daten werden niemals an Dritte weitergegeben. Die Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).

3.3. Zahlungsabwicklung
Zur Abwicklung von Zahlungen nutzen wir den Zahlungsdienstleister Stripe. Dabei werden Zahlungsinformationen direkt an Stripe übermittelt. Die Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erfüllung eines Vertrags). Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Stripe finden Sie in der Datenschutzerklärung von Stripe: https://stripe.com/de/privacy.

3.4. Rechtliche Verpflichtungen
Wir sind gesetzlich verpflichtet, bestimmte Daten (z. B. Rechnungsdaten) für einen bestimmten Zeitraum aufzubewahren. Die Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

4. Weitergabe von Daten

Ihre personenbezogenen Daten werden grundsätzlich nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn:

  • dies ist zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen erforderlich (z. B. Versanddienstleister);
  • Sie haben ausdrücklich zugestimmt;
  • wir sind gesetzlich dazu verpflichtet.

5. Speicherung der Daten

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies für die Erfüllung der genannten Zwecke erforderlich ist oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Zahlungsdaten werden entsprechend der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert.

6. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf:

  • Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO);
  • Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO);
  • Löschung Ihrer Daten, sofern keine gesetzliche Verpflichtung zur Aufbewahrung besteht (Art. 17 DSGVO);
  • Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO);
  • Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO);
  • Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten (Art. 21 DSGVO).

Um Ihre Rechte auszuüben, können Sie uns unter office@superservice.co.at kontaktieren.

7. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Manipulation zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.

8. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern und bestimmte Funktionen bereitzustellen. Sie können die Speicherung von Cookies durch entsprechende Einstellungen in Ihrem Browser verhindern, was jedoch die Funktionalität der Website einschränken kann.

9. Online-Streitbeilegung

Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr finden. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

10. Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen. Die jeweils aktuelle Version finden Sie auf unserer Website unter https://superservice.co.at/datenschutzerklaerung/.

11. Kontakt

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Wahrnehmung Ihrer Rechte können Sie uns unter folgenden Kontaktinformationen erreichen:

SuperService Handelsagentur GmbH
Feschnigstraße 100
A-9020 Klagenfurt, Österreich
E-Mail: office@superservice.co.at
Tel.: +43 660 2020 902